Presentan oficina virtual de empresa cubana de telecomunicaciones

Publicado por miradacubana activado 14 Febrero 2011, 05:16am

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) presentó su oficina virtual para capitalizar el acceso de dos millones de habitantes del país caribeño a las redes locales de internet.

El director de Comunicación Institucional de Etecsa, Luis Manuel Díaz, señaló que la página implementa normas de seguridad informática y se alinea a las prácticas de soberanía tecnológica del país al emplear plataformas de código abierto.

Se trata de crear la oficina virtual institucional, dijo Lidia Margarita Rodríguez, especialista de la empresa, durante la presentación del sitio www.etecsa.cu como parte de Informática 2011, que cerró sus puertas el pasado viernes en La Habana.

Además de unificar la información de diversas páginas electrónicas, la web permite a los clientes realizar trámites comerciales, reportes de averías y la consulta de sus facturas ya sean de servicios móviles o fijos, anunció.

Está diseñado sobre plataformas de código abierto y se garantiza la debida seguridad de la información introducida por los usuarios, expresó Rodríguez.

Se convierte en el soporte virtual de información y gestión de la empresa con sus públicos, señaló al mencionar a los más de dos millones de personas que acceden desde centros educacionales, sanitarios y otras redes públicas informatizadas.

El nuevo soporte informático busca disminuir la obligatoriedad de la asistencia a oficinas comerciales y reducir en al menos 50 por ciento las llamadas que se realizan a centros de gestión comercial y reportes de averías. También separa la información de los sectores residencial, empresarial y turístico e incluye servicios de protección al consumidor a través del correo electrónico atencion.usuarios@etecsa.cu.

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